keskiviikko, 21 tammikuu 2015 00:00

6 kohdan ohjelma. Näin rakennat yrityksesi viestinnän ekosysteemin.

Kirjoittanut 

Organisaation menestys perustuu yhä voimallisemmin viestintään.

Viestintään sisäisesti ja viestintään ulkoisesti. Sekä että.

”Olla digitaalinen” ei ole viestinnällinen ratkaisu. Digitaalisuus mahdollistaa paikallaolon, mutta se ei takaa läsnäoloa.

Laita siis hetkeksi digitaalisuus sivuun ja mieti omaa ekosysteemiäsi.

Panosta vuorovaikutukseen – ja ota vasta sitten digipakki esille.

Menestyvä yritys tarvitsee omaäänisen ekosysteemin. Näin se syntyy:

 

1. Tee lähtötilanneanalyysi nykyisistä asiakkuuksista, niiden tarpeista ja kaupallisesta potentiaalista. Analysoi mahdollisen uuden kohderyhmän potentiaali.

2. Analysoi niiden ostoprosessit (unohda siis oma myyntiprosessisi).

3. Analysoi yrityksesi markkinoinnin, myynnin ja viestinnän kompetenssit:

taktinen osaaminen, strateginen osaaminen ja funktio-osaaminen.

4. Edistä ja kehitä yhteistyötä markkinoinnin, myynnin ja viestinnän välillä.

Kutsu myös ict-osaajat mukaan. Uusien työkäytänteiden luomisessa auttavat yhteispeliä edistävät työkalut.

5. Unohda (hetkeksi) yksittäinen palveluntarjoaja.

Hän tarjoaa sitä, mitä parhaaksi näkee. Hän etsii menestystä, mutta yrityksesi tehtävänä on luoda arvoa. Palveluntarjoaja on kuin sporakuski, joka kolistelee tehokkaasti Töölön ja Jätkäsaaren väliä, mutta jättää valtaosan kaupungista katveeseen.

6. Luo omaääninen ekosysteemisi. Joko resurssipohjaisesti tai tarvelähtöisesti.

Millainen asiakaskunta, sellainen ekosysteemi. Fazerin ekosysteemin / sisältötehtaan kulmakiviä ovat kuluttajapalvelu, viihde, brändijournalismi ja dialogi. Mitkä ne ovat sinun yrityksessäsi?

Markku Vierula

Markku Vierula on integraation johtava asiantuntija. Erityisesti integraation viemisessä käytäntöön. Näkemyksensä hän on puristanut Suuri integraatiokirja –nimiseen teokseen, jonka toinen uusittu, laajennettu painos ilmestyi helmikuussa 2014. Teos on hyväksytty yliopistojen ja korkeakoulujen oppi- ja kurssikirjaksi.

Niteen esittelyyn pääset tästä http://www.talentumshop.fi/suuri-integraatiokirja.html

Sähköposti Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.